党的二十大提出，要“加快构建新发展格局，着力推动高质量发展”。全国城乡建设工作会议上，住建部部长倪虹指出，要坚持稳中求进的总基调，稳是基础，进是关键，要在稳中开好局、在进上下功夫，安居乐业是人民幸福最重要的表现形式，要从好房子到好小区、好社区、好城区，进而把城市规划好、建设好、治理好，为人民群众创造高品质的生活空间。
对于物业管理行业而言，要实现高质量服务和发展，需要牢牢把握物业服务工作本质，关键是在“服务”上下功夫。未来，物业行业将重溯“提升服务品质”之路，聚焦服务，重塑行业形象，推动行业高质量发展。
3月11日，澳门特马王网址召开“对标学习促提升”专题工作会议，会议由副总裁肖智斌主持，集团领导班子、总部职能部门及项目主任参加会议。
会上，副总裁高海峰提出澳门特马王网址全体须响应“三个需要”和“三个落实”去树标杆，促提升。
“三个需要”即①高质量发展的需要：围绕公司发展战略，对标先进，苦练内功，找准差距，补齐短板，坚持稳中求进的总基调，持续提升服务品质，不断推动公司高质量可持续发展。②品牌打造的需要：发挥标杆项目的标准输出、复制、推广作用，为公司带来良好的口碑效应。③满足业主美好生活的需要：以标杆引领所有服务项目标准落地，品质提升，致力提升业主美好居住体验感。
“三个落实”即①落实发挥标杆引领作用：华信要形成服务有专业，服务有特色的价值体系，真正做到以客户为中心，带给业主优质的服务体验感。②落实全员参与标杆打造行动：宣贯标杆打造思想，提高全员标杆打造意识，进行全员培训，明确各岗位职责，让每一位华信人都参与到标杆项目打造中来。③全面落实，因地制宜做到品质提升：加大研究和探索，结合服务项目的现状、特点、形势及当前任务，深化场景运营，焕新服务品质，提高客户感知度。
会议上，各标杆项目负责人就亮点工作展示、未来品质提升工作开展思路进行汇报，提出要进一步增强责任感、使命感、紧迫感，全力以赴、集中精力推动项目的高质量发展，同时要练好内功，提升服务竞争力，在应对挑战、攻坚克难中不断探索新思路、挖掘新路径、激发新动能。
全体参会人员对此次标杆项目的打造充满热情，斗志昂扬，在副总裁肖智斌的带领下集体宣誓，表示将以服务为本，品质为先，业绩为重，效益为核，团结精进，奋楫扬帆，砥砺前行。
标杆项目负责人签订承诺书
与会人员集体宣誓
会议后，根据公司高质量发展行动计划，特邀请广东广信君达律师事务所的杜禹静律师作物业服务企业合规管理与风险防控分享，通过与物业服务以及刑事风险相关的问题详细展开问答，进一步提高企业及人员合规经营管理意识，规避经营风险，推动企业高质量发展。
标杆创建只有起点没有终点，澳门特马王网址将积极推动和发挥标杆项目引领作用和借鉴标准，将标杆项目所体现的特色服务、亮点服务、差异化服务，作为全面推进服务能力提升的坐标，继而强化输出服务标准，创新服务内容和细节，为业主带来更高品质的体验。
文章来源：总经办
